Fortrolighedsfølsomme data eller personlige oplysninger behandles i vores butik. Stoov B.V. prioriterer en omhyggelig håndtering af persondata. Persondata behandles og sikres derfor omhyggeligt af os.
Under vores behandling følger vi reglerne i lovgivningen for behandling af persondata. Dette betyder blandt andet:
Stoov BV er ansvarlig for databehandlingen. I denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger forklarer vi, hvilke personoplysninger vi indsamler og bruger og til hvilket formål. Vi råder dig til at læse denne omhyggeligt.
Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger blev senest ændret den 01-09-2018.
Når du besøger vores webshop, får vi visse oplysninger fra dig. Det kan være personlige oplysninger. Vi opbevarer og bruger kun de personoplysninger, som du giver os, i forbindelse med den tjeneste, du har anmodet om, eller som det er klart, at vi har fået dem stillet til rådighed til behandling.
Som registreret har du følgende rettigheder:
I overensstemmelse med artikel 15 i GDPR har du ret til at anmode om oplysninger om de persondata, der behandles af os, i det omfang at disse oplysninger beskrives heri; i overensstemmelse med artikel 16 GDPR har du ret til at kræve øjeblikkelig rettelse af forkerte eller ufuldstændige persondata gemt af os; i overensstemmelse med artikel 17 i GDPR har du ret til at anmode om sletning af dine persondata gemt hos os uden yderligere behandling
Behandlingsrækkefølge: For at kunne håndtere ordren korrekt bruger vi dit navn og dine adresseoplysninger.
Håndtering af betalingstrafik: For at kunne håndtere betalingen af ordren korrekt bruger vi dine betalingsoplysninger.
Kommunikation: Vi gør brug af dine personlige data/kontaktoplysninger for at gøre kommunikation om din ordre og/eller andre spørgsmål let.
Gennemførelse af lovpligtige forpligtelser: For at overholde vores lovpligtige forpligtelser opbevarer vi din ordrehistorik, herunder betalingsoplysninger, inden for den fastsatte lovmæssige frist.
Markedsføring (hvis samtykke): For at give dig personlige tilbud bruger vi dine personoplysninger/kontaktoplysninger for at kunne give dig personlige tilbud. Disse data vil kun blive brugt, hvis du har givet tilladelse til dette.
Forebyggelse af svindel: Med henblik på forebyggelse af svig bruger vi din IP-adresse, adresseoplysninger og betalingsoplysninger, hvis der er en legitim interesse.
If this is necessary for the proper processing of your order, we can also provide your personal data to third parties. You can read more about this in this privacy statement.
Vi kan, efter dit samtykke, informere dig på tredjeparters websteder og via e-mailmarketing om Stoov BV's kampagner, tilbud og kampagner.
Through our webshop, we offer the possibility to ask questions via different channels (e.g. email, phone and social media). You choose which information you provide. The information you send us is kept as long as necessary to fully answer and process your question.
Vi tilbyder et nyhedsbrev, med hvilket vi ønsker at informere interesserede parter om vores produkter og/eller tjenester. Hvert nyhedsbrev indeholder et link, hvormed du kan afmelde dig.
Vi offentliggør ikke dine kundedata.
Vi kan videregive dine oplysninger til vores partnere. Disse partnere er involveret i gennemførelsen af aftalen og må under ingen omstændigheder bruge data til andre formål end vores egne. Den sikre behandling af dine data er garanteret gennem en processoraftale mellem Stoov BV og partneren.
Knapper til sociale medier er inkluderet i vores webbutik. Disse knapper giver kun et link og videregiver ikke personlige data til tredjeparter. Med muligheden for at logge ind via en konto på et socialt medie videregives den e-mailadresse, der hører til brugerkontoen, fra den sociale mediepart.
Når du besøger vores webshop første gang, vises en meddelelse, hvor vi forklarer, hvorfor vi bruger cookies (cookie-banneret). Stoov BV bruger 1. og 3. parts cookies. Vi opfatter brugen af vores webshop som en tilladelse til brugen af cookies.
Det står dig frit for at deaktivere cookies via din internetbrowser. Vær opmærksom på, at det er muligt, at vores hjemmeside ikke længere fungerer optimalt.
Med tredjeparter, der placerer cookies, har vi indgået aftaler om brugen af cookies og applikationer. Vi har dog ikke fuld kontrol over, hvad udbyderne af disse applikationer selv gør med cookies, når de læser dem ud. For yderligere oplysninger om disse applikationer og hvordan de håndterer cookies, henvises til disse parters privatlivserklæring.
For yderligere oplysninger om vores cookies henvises til vores cookiepolitik.
Vi bruger Google Analytics til at holde styr på, hvordan de besøgende bruger vores websted. Vi har underskrevet en processoraftale med Google for at indgå aftaler om håndteringen af vores data. Google analytics fjerner som standard dataene efter 26 måneder. Desuden har vi ikke givet Google tilladelse til at bruge de indhentede oplysninger til andre Google-tjenester. Endelig anonymiserer vi IP-adresserne.
Vi træffer sikkerhedsforanstaltninger for at begrænse misbrug af og uautoriseret adgang til personlige data.
De ovenfor beskrevne personoplysninger opbevares så længe, som det er nødvendigt for at behandle din(e) ordre(r), herunder garanti, medmindre der er en juridisk forpligtelse, der kræver længere opbevaring (f.eks. den skattemæssige opbevaringsforpligtelse).
Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger gælder ikke for tredjeparters websteder. Vi kan ikke garantere, at disse tredjeparter håndterer dine personlige data på en pålidelig eller sikker måde. Vi opfordrer dig til at læse disse hjemmesiders erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, før du bruger disse hjemmesider.
Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Det er tilrådeligt at konsultere denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger regelmæssigt, så du er opmærksom på disse ændringer.
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik eller spørgsmål vedrørende adgang og ændringer til (eller sletning af) dine personlige oplysninger, kan du til enhver tid kontakte os via nedenstående oplysninger.
Du kan også sende os en anmodning om at se, ændre eller slette disse data. Du kan også indsende en anmodning om at anmode om dataeksport for data, som vi bruger med dit samtykke, eller give en motiveret erklæring om, at du ønsker, at vi begrænser behandlingen af personoplysninger.
For at forhindre misbrug kan vi bede dig om at identificere dig på passende vis. Når det drejer sig om adgang til personlige data knyttet til en cookie, skal du sende en kopi af den pågældende cookie. Du kan finde disse i indstillingerne i din internetbrowser. Hvis oplysningerne ikke er korrekte, kan du anmode om, at vi ændrer oplysningerne eller får dem fjernet.
Vi hjælper dig naturligvis gerne, hvis du har klager over behandlingen af dine personoplysninger. I henhold til lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger har du også ret til at indgive en klage til den nederlandske databeskyttelsesmyndighed over denne behandling af personoplysninger. Du kan kontakte den nederlandske databeskyttelsesmyndighed i denne henseende.
Stoov BV (herefter "Stoov") anvender cookies og lignende teknikker (herefter "cookies"). Cookies består af en standard internetteknologi, som gør det muligt at gemme og få adgang til visse oplysninger på brugerens system. Cookies kan læses af både Stoov (1. part) og af tredjeparter (3. part).
Med placeringen af cookies kan vi f.eks. huske indholdet af din indkøbskurv. Som følge heraf kan vi vise dig personlige tilbud, der er skræddersyet til dine interesser. Cookies kan ikke bruges til at identificere personer; en cookie er kun i stand til at identificere en maskine.
Når du besøger vores websted, beder vi om tilladelse til at placere cookies. Hvilke cookies det er, og hvad de gør, kan du læse i oversigten nedenfor. Hvis du ikke accepterer cookies, kan du opleve problemer under bestillingsprocessen. Skulle dette være tilfældet, vil vi bede dig om at kontakte vores kundeservice, så vi kan gennemføre din bestilling. Funktionelle cookies kan altid blive placeret, også uden tilladelse.
Du ønsker ikke at acceptere cookies? Se, hvordan du blokerer alle cookies, eller hvordan du sikrer, at du får en advarsel, før en cookie gemmes i hjælpefilen i din internetbrowser.
Denne type cookie sikrer, at webstedet fungerer korrekt, og kan placeres uden tilladelse. Vi bruger denne type cookie til:
Stoov-platform (1. part): Disse cookies husker bl.a. dit besøg på vores websted, indholdet af indkøbskurven, dine oplysninger i kassen, dine indstillinger på webstedet (cookies, sprog osv.) og de senest sete produkter.
Vimeo (3. part): Denne type cookie understøtter Stoovs videoindhold.
Demandware (for funktionalitet)
Statistiske/analytiske cookies
Denne type cookie bruges til at måle visse elementer på vores websted. Eksempler herpå er, hvor mange besøgende vores websted har haft, hvilke sider de ser, og hvor længe de bliver på en side. Disse resultater omregnes til statistik og giver os indsigt i hjemmesidens brugervenlighed. Vi bruger denne type cookie til:
Vi anvender denne type cookie til analyse (1. part): Dette giver os mulighed for at skelne brugere, genkende brugere under et nyt besøg og måle varigheden af et besøg.
Stoov-platform (1. part): Dette gør det muligt at udføre A / B-test med det formål at gøre hjemmesiden mere brugervenlig.
Hotjar (3. part): Med denne overvåger vi brugen af hjemmesiden og indsamler feedback fra de besøgende.
Annoncecookies
Med denne type cookie kan Stoov vise dig en reklame, når du besøger et andet websted. Vi bruger denne type cookie til:
Doubleclick (1., 3. part): Gør det muligt at holde styr på, hvilken annonce der vises, hvor mange besøgende der klikker på annoncen, og hvor mange ordrer der er afgivet via annoncen.
Youtube (3. part): Gør det muligt at vise annoncer, der er skræddersyet til tidligere besøg, indtastede interesser eller sete produkter.
Facebook (1. part): Denne type cookie placeres af Facebook og gør det muligt at vise annoncer på din Facebook-konto.
Sporing
Med denne type cookie kan Stoov identificere dig som bruger på sit eget websted, men også på tredjeparter.
Forladt indkøbskurv: Dette gør det muligt for os at informere dig endnu en gang om varerne i din indkøbskurv efter besøget på hjemmesiden.
Interesse-cookies
Denne type cookie gør det muligt at forbinde det indhold, vi viser (også på et andet websted), med dine interesser. Det kan f.eks. være en annonce, der viser produkter, som du tidligere har set, eller en annonce, der giver forslag til lignende produkter. Tredjeparter, der placerer cookies via Stoov, forsøger også at danne sig et billede af dine interesser. Dette gøres ved at kombinere oplysninger om dit aktuelle besøg med oplysninger fra tidligere besøg på andre websteder. Vi bruger denne type cookies til:
Doubleclick (1., 3. part): Gør det muligt for tredjepartstjenester at vise dig annoncer, vi kan se, om du har klikket på en annonce, og det er muligt at bruge dit forbrug af sociale medier til at matche dine interesser.
Deaktiver cookies
Har du, når du besøger Stoov, angivet, at du accepterer cookies, men vil du helst ikke have det sådan? Så kan du slette cookies via hjælpefilen fra din internetbrowser. Hvordan dette fungerer, kan du læse her.
Andre teknologier
"Andre teknologier" omfatter andre måder at lagre data i browseren på med et funktionelt formål, f.eks. lokal lagring og sessionslagring.
Stoov-platform: Med dette huskes tilstanden af nogle foldningselementer (foldet ind / ud).
